潘亞是湖南高速集團岳陽分公司大荊收費中心的一名普通收費員，自2016年2月進入岳陽高速以來，潘亞從羊樓司收費站到冬塔收費站，再到大荊收費中心，多年的收費經驗鍛煉了她遇事不驚、處事不亂的能力。

崗位雖平凡，但她的工作一直保持著收費零差錯、零投訴的記錄?！胺浅r刻，她就像一道光，讓我們滿懷希望，感覺特別溫暖?！碑敃r形勢嚴峻的疫情，給駐站同事帶來不同程度的焦慮。潘亞在網上查閱防疫小知識分享到微信群，持續傳播正能量，幫助大家重拾抗疫信心，堅定保暢決心。【詳細】

2018年春節前夕，G0422武深高速車流量激增，在站里人手嚴重不足、沒有外援的情況下，她自告奮勇主動加班。晚班下班解完款、填寫完相關報表后，又立馬返回現場支援零點班。連續好幾天“連軸轉”，讓原本身體狀態一般的她突感風寒，次日清晨，出現頭暈目眩、耳鳴胸悶、心悸乏力等一系列癥狀，最終暈倒在廁所。

2020年春節伊始，一場突如其來的疫情打破寧靜的生活。彭云娜秉承著“有一份熱就要發一份光”的工作態度，克服困難，堅守崗位。當時為了防控疫情，班車停了，所有收費站實施交通管制，為了能在第一時間趕到單位上班，家人在寒風中騎摩托車行駛近百公里送她上班。她高度負責的工作態度以及團隊至上的優良作風，彰顯著她勇于擔當、樂于奉獻的精神。【詳細】

迎著朝陽，踏著星光，收錢、打票、找錢、抬桿，收費工作就這樣周而復始。然而，在這簡單重復的工作中，郭悅卻領悟到了“平凡”的真諦，守得住清貧、耐得住寂寞。在三尺崗亭里，郭悅一坐就是8小時，時刻注意自己的動作是否規范；查驗運輸鮮活農產品的車輛時，她解開厚重的篷布，爬上爬下檢查貨物，練就了一身過硬的檢驗技能。

廣場上，有她一次又一次勸阻行人上高速的身影，也有她擼起袖子帶頭打掃衛生的身影，總之，郭悅總是沖在前列，在日常工作傳遞能量，享受平凡而充實的生活。【詳細】

劉敏，1990年5月出生，山東平原人，現任德商高速公司武城北收費站收費員。青春是一個美好而永遠值得回憶的字眼，因為它如朝陽和鮮花一樣朝氣蓬勃、光彩奪目，也有人把它喻為人生的黃金時代，因為它充滿了奮斗的激情和向上的意志。而劉敏的青春，始終離不開三個字—收費站。

從省道收費站到高速公路收費站，從入門受訓到熟練駕馭，一路走來，她堅持“干一行，愛一行，專一行，精一行”，勤奮、認真。在平凡的崗位上、在三尺崗亭中體現著一名高速公路收費員對事業和人生的執著追求。 【詳細】

平凡偉大、恪盡職守，夜以繼日守護，義無反顧的無悔選擇。在湖北交投江漢運營公司白螺管理所鏗鏘玫瑰監控班組有這樣的一位女孩，她叫任柄彥，來自甘肅，距家千里的她，畢業后選擇了湖北交投，一干就是5年。

“勤勉而頑強地鉆研，永遠可以使你百尺竿頭更進一步?！边@是她的工作精神和自我要求。善于鉆研、勇于創新的她帶領監控班組的成員24小時輪軸堅守在各自崗位地。為保障道路的安全和暢通，她憑借多年應急處理經驗探索出一整套高效的應急處置措施；為更好的服務于司乘，她經常在宿舍對著鏡子，苦練“筷子微笑法”“普通話發音”等，并與班組成員共同編制出《客服工作服務要點》、《服務標準》兩本手冊；為提升班組業務水平，她帶領班組成員工作之余苦練技能，夯實業務知識，只為給予司乘最專業、最準確的解答。【詳細】

有這樣一群人，他們堅守在高速公路上，戰嚴寒、斗酷暑，櫛風沐雨、披星戴月；他們堅守在三尺崗亭，整著裝、嚴規范，夜以繼日、服務司乘。他們是光榮的高速人。其中，在湖北交投江漢運營公司白螺管理所鏗鏘玫瑰監控班組有著“藍玫瑰”稱呼的袁紫芊更是脫穎而出。

1998年出生的袁紫芊，2019年進入江漢高速，性格溫婉的她，高度自律，用苦練把有形的禮儀變無形，用創新把枯燥的收費工作做得有聲有色。在3年的收費崗位上，用行動踐行承諾。功夫不負有心人，經過刻苦學習，袁紫芊的業務技能提升很快，成為了管理所的服務標桿和業務能手。【詳細】

2019年，湖北交投江漢運營公司白螺管理所鏗鏘玫瑰女子監控班組的占樂樂和諸多畢業生一樣，進入社會。她說：她很幸運，那年夏天她找到了第一份工作，來不及構想美好旅程，便步入了高速職場，此后4年，便與之結下了不解之緣。

在外人看來，高速公路收費站有如意的工作崗位，有很好的工作條件，體面又風光。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費站工作的特殊性，決定了她們的付出比得到的更多。鮮花每一次的綻放，都是無數條根須的奮力生長，果樹的每一場收獲，都是無數片葉子的拼命奉獻，而占樂樂好比黃色的玫瑰花，性情溫和、積極樂觀，總能帶給身邊人正能量。【詳細】

個子不高，一身橙色的養護服格外顯眼，曾擔任養護所所長多年的陳娟，人如其名，娟好靜秀。隨著湖南高速集團婁底分公司路產、養護正式“一體化”運營，陳娟從婁底分公司扶洲管理所調至漣源北路產養護管理所擔任所長。從男職工一開始不相信她能干好，到人人都尊稱她一聲“娟姐”，調任至今，短短兩個多月，這位女所長是如何打破偏見的？

上任第一天，陳娟就遭遇到了難題。會上，陳娟短短的自我介紹后，更多的是不停地記錄大家工作中遇到的困難。路產管理員、養護技術員、機電維護員個個慷慨激昂，一一向陳娟匯報工作中遇到的困難。從單一的養護所到匯集路產、養護、機電等多工種的路產養護管理所，陳娟深知管理不易。【詳細】

“高速收費員的工作并不輕松，但只要用心去做，就沒有干不好的事情?！比珖鴦趧幽７?、安徽交控集團合安中心站長助理陳青的話語重心長，樸實真誠，在余靜的心里埋下一顆小小的種子，激勵她不斷前行。

從陳青身上學到的不僅是勞模精神、工匠精神，更能感受并體會到一種責任感和使命感。在疫情最嚴峻的時候，陳青放棄休假，主動承擔起每天物資采購的重任，并每天按時按點為一線防疫檢測人員送上幾十份熱乎的飯菜。哪里活兒多、活兒累，她都搶著干。【詳細】

初心誓言，令人精神抖擻；漫漫征途，催人奮發而上。梁婷，1989年7月出生，湖北襄陽人，2009年參加工作，現為湖北交投隨岳運營公司隨縣管理所稽核員。她立足三尺崗亭，把簡單的事情認真做，重復的事情仔細做，堅守初心，優服務、守寒夜、暖司乘，用交投人“拼力拼智，擔當善為”的精神信念應變局、開新局，以實干譜寫華章。

青春是火種，點亮奮斗的方向。大學畢業，她進入高速公路工作，開啟了她與高速公路共成長的故事。高速公路的收費工作是循環而枯燥的，在工作期間她最喜歡看高速地圖，背收費站附近景區的公里數，同事問她每天都做這些不枯燥嗎？【詳細】

她常想說：“青春不是用來揮霍的，而是在平凡的崗位中奉獻自我?！彼沁@樣說的，也是這樣做的，她把自己的青春無怨無悔的奉獻給了高速公路。

她就是湖北交投隨岳高速公路運營管理有限公司大洪山西管理所的錢林。拼力拼智，擔當善為，朝著“責任、智慧、平安、廉潔、幸?！钡摹拔逍碗S岳”目標奮勇前進，時刻以堅定的信念、扎實的作風、一流的服務、無私奉獻的精神不斷拼搶趕超，用實際行動詮釋著“陽光相隨、大愛如岳”的為民服務理念。【詳細】

行駛在車水馬龍的湖北交投京珠高速公路上，司乘無不夸贊她的熱情服務和優雅舉止，她用9年的青春，書寫著高速人的責任和擔當，她就是湖北交投京珠運營公司小河管理所收費員劉丹。

從事收費工作9年，記得剛到費亭上班時，心中從未產生過壓力，陌生的工作環境和沒有工作經驗，讓她感到無所適從。有句話說得好：“困難是座山，你越畏懼，它就越高大，越是不可逾越，反之，你越有信心，它就會是你通往成功之路的墊腳石?！痹谕碌膸椭?，她化壓力為動力，努力學習業務知識，利用點滴時間進行大腦充電，做到了“不懂就問、不恥下問”，認真記筆記和撰寫讀書心得，并與同事交流心得體會，很快她從一個稚嫩的小女孩蛻變成了大家眼里的“業務骨干、服務明星”，這些稱呼的背后她卻付出了很多。【詳細】

在湖北交投隨岳高速路上，有一支積極向上、充滿活力的女子團隊，她們不斷精進業務技能，堅守在收費一線，為司乘提供一路暢行的安心保障；她們在積極推進工作的同時，以實際行動展現社會責任感，傳遞正能量。她們就是“陽光天使班組”，一個以“思想最紅、業務最精、服務最美”為創建目標，力爭做到微笑最甜、服務最優、形象最佳、技能最精、心靈最美的標桿班組。

“鍥而不舍，金石可鏤?！?2年來，班組成員更新交替頻繁，每當有新成員加入，“陽光天使班組”班長齊嬋總是細心的言傳身教，從上崗前的妝容儀表到規范操作的手勢動作，一次次的示范、一次次的糾正，每個細節都不容忽視，在反復的操作和練習中一次次規范，最終督促班員練就了“穩、準、快”的拿手絕活，塑造了“靚、潔、美”的窗口形象。【詳細】

李莎，1985年3月出生，山東淄博人，現任山東高速淄博發展有限公司沂源東收費站中隊長，2021年度榮獲山東高速淄博發展公司“十佳標兵”，2022年度榮獲山東高速淄博發展公司“先進個人”。堅強、獨立、自信便是她的內心寫照，美麗、感性、溫柔不足以形容她的外表，她便是山東高速一抹亮麗的風采，一朵剛強而又秀美的鏗鏘玫瑰。

李莎，深諳收費崗位的重要性，時時處處以身作則，重活累活搶先干，用嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風激勵著身邊的同事，贏得了同事們及過往司乘人員的好評，彰顯了山東高速年輕員工的責任感和事業心。用一句話來形容她，那便是“北方有佳人，絕世而獨立”。【詳細】

鄭貴娟是山東高速淄博發展有限公司博山北收費站的收費中隊長。自2002年參加工作以來始終在這平凡的三尺崗亭上默默奉獻，將最美好的青春時光奉獻給了自己鐘愛的高速公路事業。她虛心學習業務知識，刻苦鉆研技能技術，認真履行工作職責，一疊疊鮮紅的榮譽證書印證了她走過的每一步腳印。

作二十多年來，她始終秉承“星級標準，一流服務，全心全意，司乘至上”的服務理念，每天對著鏡子練習“八顆牙”微笑服務，不厭其煩的練習“兩點頭、并五指、一個會心的微笑”的規范服務動作。【詳細】

周星馳電影中有這么一句話，“做人如果沒有夢想，跟咸魚有什么分別”，夢想的解釋是，對未來的一種期盼，心中努力想要實現的目標。兒時的于兆娟心中有一個夢想，便是擁有一個小賣部，并不是為了滿足口腹，而是想盡情的享受站在柜臺后面的滿足感，每當看到人們帶著需要來，滿意而歸后心里滿滿的自豪。隨著年齡的增長夢想就照進了現實，她曾經一度對筆挺的制服著了迷，看到英姿颯爽的女兵、指揮交通的女警羨慕不已，幻想長大后一定要變成她們那樣。

2008年大學畢業后，于兆娟很榮幸的成為榮烏高速昌邑收費站的一份子，穿上了心心念念的工作服，從進入收費崗亭開始她的內心就對這份工作充滿了敬畏之情 。【詳細】

她叫孫慶，是湖北交投隨岳運營公司封江收費站“魅力班組”的班組長。2018年4月進入隨岳高速公路，她始終保持著端正的思想態度和積極的工作作風，憑借著嫻熟的業務技能和優質的服務水平，逐漸成為管理所乃至公司的收費業務標兵，多次獲得公司“十佳陽光天使”、“年度先進個人”等榮譽稱號。她用自身經歷詮釋著當代青年奮進成長的歷程，在平凡的崗位上譜寫著自己的青春贊歌。

2018年4月，27歲的孫慶來到了隨岳高速封江收費站，成為一名收費員。收費員的工作，簡單，重復，她說，不能讓平淡的生活磨滅了青年該有的志氣。【詳細】

“嗨！大家好，我依然是萌姐……”鏡頭里溢滿明媚笑容的女孩愛笑、愛鬧，滿腦子古靈精怪的念頭，但舉手投足間卻總透著一股不服輸的韌勁。她叫李鄭潔，是湖北交投隨岳運營公司舊口管理所的一名年輕的“00”后收費員，同事們都叫她“萌姐兒”，通過層層選拔獲得隨岳運營公司“十佳陽光天使”榮譽稱號。

班組活動室里燈光明亮，桌子上散落著各種資料和筆記本電腦。四五個人圍坐在桌前興致勃勃地討論著視頻剪輯的創新點，李鄭潔劃動著手機屏幕，展示自己的想法，大家的眼神都充滿了激情和興趣。在這一年多的時間里，李鄭潔先后被評為“優秀共青團員”“十佳陽光天使”和 “先進工作者”。【詳細】