驛路春風——首批江蘇高速公路文明服務區巡禮

為充分展示江蘇高速公路服務區精神文明建設的豐碩成果，深化群眾性精神文明創建活動，省文明辦、省交通運輸廳、江蘇交控組織開展了江蘇高速公路文明服務區創建工作。

創建工作啟動以來，全省各高速公路服務區扎實開展文明服務區創建活動，全面提升文明經營管理服務能力，不斷提升干部職工思想覺悟、道德水準、文明素養和社會文明程度，得到了社會各界廣泛好評。【詳細】

具備堅如磐石為民服務的崇高信念，具有肯為敢為善為的實干創效精神，是老山服務區文明服務區創建成功的根本所在?；赝拿鞣諈^創建歷程，老山服務區的每一段征程都有不同的風景，面臨不同的挑戰。踏上新征程，對標江蘇交控“九個新”“九個一流”“九個融”目標任務，需要進一步在烘托文明底色的服務新形態上激發潛能、奮發圖為，在強化交通樞紐功能、持續增強發展實力、轉化“三精”建設成果等方面發力突破，更加主動投身江蘇交控“5824”產業鏈提升行動，以文明創建作為新起點，用工筆畫精耕實干底色，繪就更加絢麗多姿的文明畫卷。【詳細】

在“一個中心+五大系統”智慧集成應用的基礎之上，借助江蘇交控開發試點“蘇交控服務區智慧化管理平臺”契機，推進服務區智能巡檢業務平臺建設，提高管理效率、降低管理成本，逐步實現經營管理數字化、智能化，以智慧化賦能精細化管理通過驛云通智慧平臺的試點運行，通過多種模塊的開發應用，使公眾服務的智慧支撐作用不斷加強，其中?；奋囕v管理模式實現了?；奋囕v從進入服務區、中間停留，到駛離服務區的全過程精準管理，促進服務區由“粗放型”管理向“精細化”管理轉變，全面提升服務區現場管理水平，為服務區?；奋囕v管理提供了模板。【詳細】

宣堡服務區隸屬江蘇省高速公路經營管理中心，位于G2和G40復合寧通高速泰州段，占地面積129畝，周邊“世界絕無、中國僅有”的原生態古銀杏森林風貌環繞，被稱為“自然奇觀中的服務區”。始建于2000年12月，2018年6月完成“雙提升”后重裝開業，服務區牢固樹立“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促提升”的理念，圍繞“服務最優、特色最亮、效益最佳、環境最美、形象最好”文明創建要求，探索黨建工作與生產經營同頻共振的新方法，以深化“聯合黨員之家”和“金色車輪”黨建品牌建設為切入點，厚植文明底蘊，不斷完善公共服務功能，服務人民群眾美好出行，成為“城市文明延伸的窗口、舒馨服務拓展的家園”。【詳細】

南京翠屏山服務區隸屬于江蘇省高速公路經營管理中心，坐落于南京市江寧開發區，占地83畝、建筑面積34285平方米。服務區于1998年12月全面營業，2011年進行擴建改造。提供停車、住宿、餐飲、購物、加油等多項服務。坐落在江蘇省門第一路段的南京機場高速路段的翠屏山服務區極具江南風情，優美的環境吸引著天南海北的過往司乘，既是旅客驛心美途的歇腳地，又是文明文化的傳播地。服務區緊緊圍繞江蘇交控“卓越黨建+現代國企”的治理模式，把準文明服務區創建方向、創新工作方法、勇擔社會責任，持續推動服務區向“文明高峰”奮勇前行。 【詳細】  

結合地方特色，將蘇州園林搬進高速公路服務區，讓顧客體驗“不入姑蘇城，盡覽姑蘇景”。在全國服務區首創非物質文化遺產展覽館，設置老戲臺定期開展昆曲、評彈等傳統曲藝表演，打造人文氣息濃厚的體驗性休憩驛站。積極探索智慧化服務，主通道兩側設置智能指路機推薦最合理的行走路線。作為全省首家成立消防救援站的服務區，兩輛消防車隨時待命，消防員24小時值守，隨時準備應對各類突發事件，為顧客出行保駕護航。【詳細】

有效利用空間、深度挖掘地域文化，以商業綜合體形式打造服務規模大、設施設備全、文化氣息濃的高速驛站?！半p首層”設計實現了精準分流、定向引流，助力服務區從容應對大客流期間停車擁堵、車位緊缺等問題。創新運用無線充電樁系統、海綿場區及基于BIM的物聯網綜合管理平臺等綠色智慧新技術，實現了能耗監測、智慧公廁、智慧安防、商業分析等功能。

設置第三衛生間、淋浴間、省內首個兒童衛生間等公共設施，把公眾滿意度作為衡量創建成效的根本標準。【詳細】

服務區推進經營監管標準化規范化建設，落實公司質量安全監管責任制，做到監管有依據、責任有劃分、工作有落實。扎實推進“江蘇省首批節水型高速公路服務區”建設，以關鍵技術創新為突破口，以節水監控平臺為載體，將智慧、綠色理念貫穿建管養運全壽命周期。通過擴容綠色能源設施等舉措，著力構建更加完善的清潔能源服務生態，賦能高質量發展。

服務區升級監控系統，實現對加氣站、加油站以及危險化學品車輛停放區等重點部位的實時監控。去年8月，依托該系統，服務區配合屬地派出所抓獲2名盜竊嫌疑人，實現警企聯防共治，提高現場管理效能和安全管控效率。【詳細】

打造“一站式服務”促進創建工作取得實效，持續開展“168一路幫”“至善服務隊”等活動，為過往司乘提供信息咨詢、廣播尋人、快遞寄送等服務，從細節入手不斷創新服務方式、強化服務功能，先后涌現出各類好人好事300余件，收到96777客服熱線表揚28次，協助公安機關開展專項整頓行動2起。同時，以“顧客滿意度評價機制”為抓手，深入開展品質出行體驗調研問卷活動，通過匯總分析數據，謀定文明創建方向，自創建以來，顧客滿意度一直保持98%以上。【詳細】

積極探索“外包+監管”新型管理模式，實現社會效益和經濟效益雙提升。組織開展“比學趕超”活動，在日常工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，全面提高職工綜合素養。為滿足公眾多樣化、個性化消費需求，服務區適時開展回饋老客戶促銷、扶農益農、愛心義賣等活動。同時聚焦食品安全，定期開展食物中毒應急演練和食品安全檢查，切實提高從業人員規范經營意識，并與屬地市場監管局建立聯動機制，確保整改有力度、工作出實效。【詳細】

 完善“司機之家”的基本配置，讓廣大貨車司機免費享受淋浴、洗衣、加熱等服務；不斷豐富一站式信息港、無線網絡、專用停車位、第三衛生間、母嬰室、兒童游樂場、室外健身器材等公共服務設施，切實優化顧客服務體驗；充電樁、按摩椅、共享充電寶、扭蛋機、自動售貨機以及自助處理交通違法設備的全覆蓋，讓社會公眾的出行更加便利；不斷豐富經營業態，增加知名品牌小吃，自營超市實行“同城同價”，積極推進智慧化服務區建設，開設“云上服務區”，滿足顧客多樣化消費需求；在節假日期間，主動協調國家電網，調配移動充電車駐區，緩解新能源汽車“充電難”問題，真正為廣大車主辦實事、解難題。【詳細】

儀征服務區隸屬江蘇京滬高速公路有限公司，位于G40滬陜高速K379，坐落于江蘇省儀征市棗林灣生態園，占地面積80畝，地處南京、揚州都市圈之間。以打造具有國際視野，國內一流，有記憶、有影響的服務區為目標，2016年完成轉型升級，新增加11個業態；增設母嬰室、第三衛生間、兒童娛樂場等8項便民設施；設置服務臺提供路況咨詢、失物招領等10項便民服務，切實滿足社會公眾美好出行需求。【詳細】

錦豐服務區隸屬江蘇揚子江高速通道管理有限公司，位于張家港市錦豐鎮，地處通錫高速K76，北距南通市60公里，南距無錫市50公里。

這里有全國首家落戶高速服務區的儷樂廊免稅店、馬克遇菠蘿潮品、Forkids玩具、呈禮伴手，更有以“和合美好”冠名的幫扶專柜。服務區所售商品涵蓋國內外品牌服裝、箱包、科技潮品、地區特產、手工藝品等，金字塔狀的業態架構，琳瑯滿目的豐富商品，可以滿足不同層次消費需求和多元購物需求。幫扶專柜的五大類300多種風味特產，相信可以打開你的購物格局，為國家鄉村振興戰略貢獻一份力量。【詳細】

以“和美陽羨”黨建聯盟為抓手，強化文旅融合、扶殘助困、黨團建設等領域合作，定期開展黨建交流、文體宣教等活動，其中“學黨史高速行，服務區里鬧元宵”活動帶動數萬人學黨史。積極推動綠色發展，建設太陽能光伏停車棚并網自用，年發電量約8萬度，節約電費近6萬元，通過推廣使用感應節能燈、分時調整高桿燈開啟時間等舉措，進一步降低經營成本。打造智慧服務區，依托智能監控系統，實現照明設備狀態、廁位使用可視化，實時監測廣場火情、公廁SOD濃度等，智慧化管理水平不斷提升。【詳細】

蘇通大橋服務區隸屬于江蘇蘇通大橋有限責任公司。2008年5月建成運營，占地209.7畝，營業面積約8015平方米。作為江蘇交控首批轉型升級的服務區，實現了由傳統交通功能性服務向社會化小型商業綜合服務功能的轉型，打造成為集餐飲、購物、加油、汽修、休閑等服務功能于一體的小型商業綜合體。2022年11月，蘇通大橋服務區被評為首批江蘇高速文明服務區。

推動經營數據、流量數據等要素的深度融合，聚能聚合慧眼識車、流量預測等智慧能力，研究“數智營運”在服務區運營管理的應用。【詳細】

以“泰美·驛站”黨建品牌創建為抓手，結合服務區地理區域優勢（海軍誕生地），因地制宜打造海軍文化為主題服務區，滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化的新需求。專注品質提升，引進國內外知名品牌及地方特產，凸顯有創意、有新意的地方文創產品，因時而變，強化對業態、品牌的組合規劃，實現從“量的堆積”到“質的飛躍”。【詳細】

邵樓服務區隸屬江蘇連徐高速公路有限公司，位于徐州市經開區徐莊鎮，地處連霍高速（G30）K197公里處，占地面積100余畝，距徐州市區24公里，臨近第十三屆中國（徐州）國際園林博覽會主展園呂梁風景區。自2002年10月投入運營，2017年12月升級重裝開業。改造后經營面積擴大2.2倍，優化公眾動線體驗，增設公共服務設施，完善外場功能布局。2022年11月，邵樓服務區被評為首批江蘇高速公路文明服務區。【詳細】

大沙河服務區隸屬江蘇連徐高速公路有限公司，位于徐州市豐縣大沙河鎮大沙河畔，地處徐濟高速（S69）K23+440米處，占地面積80畝。

服務區聚焦“人民滿意”的創建落點，拓展“提質增效”的文明實踐，在充分了解受眾群體、價格水平、暢銷菜品的基礎上，探索創新餐飲新模式、新業態，推出愛心早餐、手搟面和手工大包子等特色食品，做優做響“蘇高速·茉莉花”品牌，多舉措滿足司乘人員的消費需求，打造充滿家味、人情味、幸福味的溫馨旅途。【詳細】

青山泉服務區隸屬江蘇連徐高速公路有限公司，坐落于“五省通衢”的徐州，北依齊魯大地，南連淮北平原，是江蘇的北大門，地處京臺高速（G3）江蘇段K677+685米處，占地79.72畝。服務區于2003年9月開通運營，2017年1月啟動升級改造，改造后的服務區功能齊全、業態豐富，可同時為300人提供便捷溫馨的餐飲停車服務。

將黨建宣傳與“蘇高速·茉莉花”品牌創建有機結合，在服務區外側打造“四史與徐州”微展廳，圖文并茂全面展示黨史、新中國史、改革開放史和社會主義發展史在徐州的生動實踐，將“學習之旅·紅色驛站”打造成江蘇高速公路上的“網紅學習打卡地”。【詳細】

沙溪服務區隸屬于江蘇沿江高速公路有限公司，坐落于鄭和下西洋起錨地——太倉，是G15高速上海進入江蘇的第一個服務區。2004年8月，服務區正式投入運營，2019年進行升級改造，2020年8月12日重裝開業，升級改造后的沙溪服務區占地面積約285畝，建筑面積約1.8萬平方米，以“海派太倉·綠色田園”為主題，凸顯智慧、時尚的海派風華與清新、閑逸的田園特色，打造文化商業中心、休閑棲息之所。 【詳細】

東廬山服務區隸屬于江蘇寧杭高速公路有限公司，位于G25長深高速K2096處。服務區于2003年9月建成運營，占地面積132畝，營業面積約4700平方米。

引入國際品牌“KFC”、國內連鎖品牌“老娘舅”和地方特色品牌“無想田園”，增設文創產品自助售貨機，進一步豐富經營業態，滿足司乘人員多樣化需求。持續打造經營亮點，開展“6S”商戶標準化建設，提升管理水平；定期舉辦品牌促銷特色活動，增添服務區人氣；引進帆船碼頭、游艇，配備集裝箱、房車營地，全面提升經營效益。【詳細】

江寧服務區隸屬于江蘇寧杭高速公路有限公司，位于寧杭高速（G25）K2054處，地處南京市江寧區內，與風景秀麗的方山、人文薈萃的大學城、科學園相畔。

響應綠色發展理念，積極探索服務區綠色建設運營模式。配套建成24小時自助直流快充模式充電站，緩解旅客用電“焦慮”；引進先進污水處理設備，嚴格控制污水排放過程，從源頭上減少排污量，推進服務區污水處理和循環利用；持續探索“雙碳”可持續發展新舉措，擬引進蔚來公司投資建設充換電一體站，實現該品牌電動汽車可充可換綜合補能。【詳細】

荷葉山服務區隸屬于江蘇寧杭高速公路有限公司，位于G4221滬武高速溧馬段274公里處，占地92畝，建筑面積7500平方米，建立了首個國內立體式停車場。

特色創新，突出品牌特色。以促進消費轉換為目標，緊密圍繞“大美寧杭·樂享健康生活”品牌，凸顯品牌文化和提高品牌價值，著力提升“小而暖、專而精”經營文化，打造出“半山荷葉 文潤驛站”文化品牌。將“詞韻流芳 風雅南唐”設計靈感融入主題文化，設計出荷葉山IP形象“虞美人”，以特色鮮明的主題形象，增強互動體驗感。【詳細】

地方文化是一個地方地理環境、生產方式、風情民俗和各代歷史綜合作用的產物。興化服務區深挖地域文化特色，充分發揮服務區地域優勢，根植興化板橋文化，2019年1月將原“老圩服務區”更名為“興化服務區——板橋故里”，實現借“域色”提“區名”，持續擴大服務區影響力和知名度。堅持“內抓管理、外樹形象”，以“兩感”提升為目標，抓實抓細日常管理，持續提升基礎管理水平。【詳細】

駱馬湖服務區隸屬江蘇寧宿徐高速公路有限公司，位于宿遷市宿豫區，地處新揚高速S49K40處，緊鄰駱馬湖濕地景區，是蘇魯兩省賓客來往的必經之地。

聚焦“兩感提升”，不斷探索新路徑，豐富經營新業態，延伸服務新觸角。在節假日期間，開展“暢行高速 驛路相伴”紅馬甲志愿活動，通過發放宣傳冊，播放小視頻，提供服務向導，給駕乘人員倒開水、泡泡面等暖心舉措，以“心服務”讓過往旅客擁有“馨體驗”。【詳細】

重崗山服務區隸屬于江蘇寧宿徐高速公路有限公司，位于兩漢文化發源地江蘇宿遷境內S49新揚高速寧宿段，毗鄰國家5A級景區泗洪洪澤湖濕地，占地面積4.8萬平方米，建筑面積6千平方米。2022年4月12日，重崗山服務區餐廳、超市收回自營，圍繞“服務提質、形象提升、增收提速”新目標，構建了“2+N”自營的外包雙模式，打造“香色合驛”自有餐飲品牌……。

圍繞“地緣做主線、歷史為名片、文化強內里”構建品牌文化集群，在不斷完善“楚漢食代”特色小吃、“合驛鮮”特色餐廳、“合驛伴”特色超市、“合驛捷”汽修4個自有品牌的基礎上，發揮背靠“紅色地標”的人文優勢，打造具有辨識度的“紅色陣地”。【詳細】

東臺服務區隸屬江蘇東部高速公路管理有限公司，位于西依江淮、東擁黃海的“黃海明珠”東臺市境內，服務區2005年11月開通運營，占地面積為98 畝，2017年4月，服務區開始實行外包+監管的經營模式，著力打造成休閑、綠色、旅游、美食為一體的特色服務區。2022年11月，東臺服務區被評為首批江蘇高速公路文明服務區。

引導職工立足崗位，奉獻社會，由黨團員組成的“馨使者”志愿服務隊，被江蘇省4A級社會組織東臺義工聯授予“愛心單位”。【詳細】

花果山服務區隸屬江蘇東部高速公路管理有限公司，位于G15沈海高速K818處，占地面積90畝，地屬連云港市海州區，是距離連云港主城最近的服務區，緊鄰國家5A級旅游區、西游文化發源地“花果山”。

做強公私聯營平臺，以“自營+租賃”經營管理模式為主體，通過強強聯合打造管理團隊，共謀管理思路、拓展發展空間，進一步增強服務區運營能力和服務效能，實現“1+1＞2”經濟效益的提升。搭好對外交流平臺，在“組織聯建、陣地聯通、資源聯享”的合作模式下，服務區的“朋友圈”不斷擴大，從“一路三方”擴展到“一路多方”，影響力的持續增強，開啟了服務區與地方政府、頭部企業緊密聯系、良性互動的新高度。【詳細】

大豐服務區隸屬于江蘇東部高速公路管理有限公司，位于東部高速鹽城段大豐區境內，毗鄰世界上最大的麋鹿自然保護區，始建于2001年6月，2017年9月20日重裝開業。

為滿足社會大眾對美好出行的需求，立足車情做好“預”的文章。提前研判重大節假日期間交通流量、出行特點，做好應對大客流、大車流和惡劣天氣困難準備，合理安排廣場保安、保潔班次輪轉加班加點。立足區情做足“?！钡奈恼?。【詳細】

洋河服務區隸屬于江蘇宿淮鹽高速公路管理有限公司，位于G2513淮徐高速宿遷段，毗鄰“中國酒都”洋河新城。服務區于2005年12月投入運營，2021年12月，洋河服務區重裝開業，改造后的服務區占地63畝，經營面積6000平方米。

打造“七彩驛路”黨建品牌，以“黨建引領，凝心聚力謀發展，黨員帶頭，攻堅克難聚輝煌；高質量黨建引領高質量發展”為核心要義，抓實抓好“一個宗旨、兩個特色、三個責任、四個建設、五個載體、六個同時、七個融合”的“1-7工作法”，以宿遷片區“四共四聯”黨建聯盟為抓手，充分發揮基層黨組織的協調、管理、服務能力。【詳細】

古鹽河服務區隸屬于江蘇宿淮鹽高速公路管理有限公司，位于鹽洛高速淮安段，坐落于全國歷史文化名城淮安市清江浦區鹽河鎮。古鹽河服務區于2005年11月開始正式運營，2021年9月升級改造重裝開業。

改造后的古鹽河服務區以“楚秀江淮”的運河文化主題為背景，回溯千年，新老融合，黛瓦青磚馬頭墻，飛檐翹角古韻揚，八角漏景映流水，舵盤輪轉訴流年，一步一景，將蘇南的秀美、蘇北的恢宏集于一體，無處不透漏出“蘇北小江南”的獨特韻味?；厮葸\河時光，演繹歲月，講訴運河畔“南船北馬，舍舟登陸”的新故事。【詳細】

2022年11月，棲霞山服務區被評為首批江蘇高速文明服務區。

開發“交通+服務”特色App，將公路周邊資源集中整合形成“交通服務一張網”，拉動日均流量，實現價值變現。通過數字化手段實現無感加油、智慧停車等功能，穩步推進智慧服務區建設，提升企業窗口形象，增強服務區功能性，打響服務區整體知名度。【詳細】

方山服務區隸屬于南京市交通建設投資控股（集團）有限責任公司，位于江寧區境內，緊臨方山風景區、江寧大學城，跨越了怡人的古秦淮河，“繞山越水、天印方山”的美稱正是由此得來。

充分利用地處南京“六朝古都”、背靠方山、跨越古秦淮河的地理區位優勢，緊扣“繞山越水、天印方山”文化主題，潛心塑造富有濃郁南京地方特色的服務區文化。借力地方資源，優化商業布局，引入“桂花鴨”、“秦淮特色糕點”等南京特產，進一步豐富經營業態，充分展現南京本土傳統民俗文化的魅力，讓舌尖美味回味在心間。【詳細】

淹城服務區隸屬于常州市交通產業集團常州市高速公路管理有限公司，坐落于江蘇省常州市境內，位于S39江宜高速常州西繞城段97公里處，緊鄰春秋淹城旅游區，距常州市區20公里，占地面積80畝。

一流服務。圍繞建設人民滿意交通目標，突出黨建引領，將黨建理念貫穿于各項工作中，建立“一路三方、高地聯動”機制，匯聚成服務區黨建聯盟，積極推進“溫馨綠洲”服務品牌落地生根，通過豐富的活動載體，傳承歷史文化，永駐誠信之道，打造“綠洲式”服務，踐行品牌文化，用力、用心、用情滿足人民群眾日益增長的出行需求。【詳細】

溱湖服務區隸屬于江蘇寧靖鹽高速公路有限公司，位于G1515鹽靖高速K105，服務區占地面積73.5畝，南鄰國家5A級溱湖旅游風景區，北接全國不銹鋼經濟名鎮戴南。

結合服務區運營管理實際和文明創建工作要求，制訂巡監員日常工作清單，完善考核機制，確保每日巡查工作及時、高效完成。常態化組織業務技能培訓競賽活動，持續開展服務區明星員工、紅旗班組、茉莉花商鋪評選活動，激發隊伍活力。聚力公眾出行需求，著力在服務保暢、文明創建、餐飲品質上突出重點、強化措施，為高質量完成文明創建工作提供堅實保障。【詳細】

陽澄西湖服務區隸屬于蘇州市高速公路管理有限公司，位于常臺高速33K+900處，坐落于美麗的陽澄湖畔。外形獨特美觀，內飾突出吳文化設計主題，服務區占地200余畝，按四星級標準設計建造。服務區集餐飲、會務、特色小吃、加油、汽修等多項服務功能為一體，是會議、度假、休閑、美食的理想之地。

以“遇見美好生活”為愿景，依托陽澄湖的區位優勢，推出“龍蝦宴”，創新研發“陽澄小宴”，主打季節時令菜，在選材、配料、造型、口味上增加新元素，形成與眾不同的特色餐飲產品，帶給消費者者更別致的體驗，滿足顧客不同的味蕾需求。【詳細】

澄湖服務區隸屬于蘇州市高速公路管理有限公司，位于常嘉高速（G1521）澄湖南畔，地處昆山市錦溪鎮境內，是由南向北進入蘇州昆山境內的首個服務區。服務區于2016年12月31日正式開通運營，始終堅持以主營業務為中心，以顧客需求為重心，以“顧客滿意”為第一宗旨，不斷滿足人民群眾美好出行需求。2022年11月，澄湖服務區被評為首批江蘇高速公路文明服務區。

踐行多元化發展的經營理念，不斷增加商品品類，滿足顧客出行需求。在基礎設施方面，為方便特殊人群的出行需求，采購了輪椅、拐杖等器械，并對區內無障礙設施進行整改。【詳細】